Инструкции:
Для создания и отправки документа Запрос справки выполните следующие шаги:
- На главной странице в панели Меню кликните по пункту Продукты и услуги
В открывшемся контекстном меню выберите пункт Электронный офис, Запросы справок...
- Для создания нового Запроса справки кликните кнопку Создать, откроется экранная форма Запроса справки
- Для создания Запроса справки на основе уже существующего, выберите поручение в списке и нажмите кнопку Копировать
- Заполните поле "Подразделение банка" и выберите "Тип справки" документа Запрос справки
* Для некоторых типов справки может потребоваться указание периода или дополнительных реквизитов.
- Для сохранения документа БЕЗ отправки нажмите кнопку Сохранить
- Для отправки документа в банк нажмите кнопку Подписать и отправить
;
При завершении обработки, документ "Запрос справки" получит статус "Исполнен" или "Отвергнут Банком".
-
Для получения готовой справки, двойным кликом откройте документ в статусе "Исполен" на просмотр, перейдите на вкладку "Вложения", выделите файл вложения и нажмите кнопку "Выгрузить Файл"
- С информацией о причине получения документом "Запрос справки", статуса "Отвергнут Банком" можно ознакомиться на закладке "Информация из банка"
